রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

554bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন শেষ হওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য পৃথকভাবে সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
554bd আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য পাবেন কোথায়

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন, দিনরাত চব্বিশ ঘণ্টা।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট মেনুতে ঢুকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন — কোনো সহায়তা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুই স্তরেই কাজ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আলাদা সিস্টেমে থাকে। কোনো সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো প্রকাশ করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ ও অ্যাক্সেস

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদার সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে — কিন্তু তারা আপনার তথ্য নিজস্ব কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো কর্মী বা তৃতীয় পক্ষ এই নম্বর সম্পূর্ণ দেখতে পায় না।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি যোগাযোগের বাইরে কোনো বিপণন বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়া হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাতে পারি। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পাঠানো হবে।

মোবাইল সংযোগে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের সাধারণ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়। এটি শুধু অ্যাপের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তে নয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে আমরা অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাবো। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

554bd Bangladesh 554bd অ্যাপ বাকারা লবি লাইভ প্রশ্ন ফ্রেঞ্চ রুলেট